100% Tevredenheidsgarantie

Klantenservice is onze prioriteit. We geloven in onze producten én in de ontspannende werking van diamond painting. Onze tevredenheidsgarantie bevat geen kosten voor terugbetalingen en retours, we geven je zelfs een cadeaukaart om retourkosten te vergoeden. Hier lees je hoe het werkt.

Krijg het bestelde product of je geld terug - gegarandeerd

Wij zijn alleen tevreden als jij dat ook bent. Onze geld-terug garantie heeft geen extra kosten en vergoed de volledige aankoopprijs. Volg onderstaande stappen binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket. Als je bestelling beschadigd is, kun je kiezen tussen een terugbetaling of vervanging. Bij missende producten krijg je altijd een vervanging. Voel je vrij om contact met ons op te nemen als je een suggestie hebt hoe we jou het best kunnen helpen.

Van gedachten veranderd?

Retourneren is eenvoudig bij Dippin Diamonds. Al onze producten zijn te retourneren, behalve diamond paintings van eigen foto's.* Een artikel moet in dezelfde staat geretourneerd worden als waarin het ontvangen is. Volg onderstaande stappen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

*Helaas kunnen we retours van diamond paintings van eigen foto niet accepteren. We helpen en adviseren je graag met je op maat gemaakte bestelling zodat je er zeker van kunt zijn dat je aankoop naar wens is. Natuurlijk krijg je wel je geld terug als de diamond painting niet is zoals omschreven.

Kortom

Heb je een vraag? We staan klaar om je te helpen! Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op en we zorgen ervoor dat je tevreden bent met je aankoop.