Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij https://dippindiamondsshop.com (de "Site").

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we deze verzamelen

Algemene gegevens die worden verzameld in de winkel

Terwijl u onze site bezoekt, houden we het volgende bij:

  • Producten die u heeft bekeken: we gebruiken deze informatie om u bijvoorbeeld producten te laten zien die u onlangs heeft bekeken;
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten;
  • Verzendadres: we vragen u dit in te voeren, zodat we bijvoorbeeld een schatting kunnen maken van de verzendkosten voordat u een bestelling plaatst, en u de bestelling kunnen verzenden.

We gebruiken ook cookies om de inhoud van het winkelwagentje bij te houden terwijl u op onze site surft. Zie meer details over ons cookiebeleid hieronder.

Wanneer u bij ons iets koopt, vragen we u om informatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard- / betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

  • U informatie te sturen over uw account en bestelling;
  • Te reageren op uw verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten;
  • Verwerken van betalingen en voorkomen van fraude;
  • Zodat u een account kunt aanmaken voor onze winkel;
  • Zodat we voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen;
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren;
  • U marketingberichten sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen.

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa voor toekomstige bestellingen te vullen.

Over het algemeen bewaren we informatie over u zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 10 jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.

We slaan ook opmerkingen of recensies op, als u ervoor kiest om ze achter te laten, zie onderstaande details.

Opmerkingen of recensies

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string die is gemaakt op basis van uw e-mailadres (ook wel een hash genoemd), kan aan de Gravatar-service worden verstrekt om te zien of u deze gebruikt. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/. Na goedkeuring van uw opmerking is uw profielfoto zichtbaar voor het publiek in de context van uw opmerking.

Media

Als u afbeeldingen uploadt naar de website, moet u voorkomen dat u afbeeldingen uploadt met ingesloten locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen locatiegegevens downloaden en extraheren uit afbeeldingen op de website.

Contactformulieren

Als u via ons contactformulier contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens (bijvoorbeeld naam en e-mailadres) opgeslagen zodat wij u een persoonlijk antwoord kunnen sturen. Inzendingen van contactformulieren worden dus gedurende een bepaalde periode bewaard voor klantenservice, maar we gebruiken de informatie die via hen wordt ingediend niet voor marketingdoeleinden.

Cookies

Als u een reactie achterlaat op onze site, kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website in cookies op te slaan. Deze zijn voor uw gemak zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen wanneer u nog een opmerking achterlaat. Deze cookies gaan een jaar mee.

Als u onze inlogpagina bezoekt, zullen we een tijdelijke cookie plaatsen om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.

Wanneer u zich aanmeldt, zullen we ook verschillende cookies instellen om uw aanmeldingsgegevens en uw keuzes voor schermweergave op te slaan. Inlogcookies zijn twee dagen geldig en cookies voor schermopties een jaar. Als u "Onthoud mij" selecteert, wordt uw login twee weken bewaard. Als u zich afmeldt bij uw account, worden de inlogcookies verwijderd.

Ten slotte, als u een artikel bewerkt of publiceert, wordt er een extra cookie in uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en geeft eenvoudig de post-ID aan van het artikel dat u zojuist hebt bewerkt. Het vervalt na 1 dag.

Je kunt je cookie-instellingen hier altijd aanpassen: Cookie-instellingen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video's, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt ​​zich exact hetzelfde alsof de bezoeker de andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met die ingesloten inhoud monitoren, inclusief je interactie met de ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Met wie we uw gegevens delen

Wie in ons team toegang heeft

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

  • Bestelinformatie, zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • Klantinformatie zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we delen met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkelservices aan u te leveren; bijvoorbeeld

  • Verzendgegevens naar onze koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling bij u aan de deur wordt bezorgd.
  • Informatie die nodig is om betalingen aan onze betalingsgateways te verwerken of te ondersteunen. Zie de onderstaande details.
  • We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Bovendien gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Betalingen

We accepteren betalingen via PayPal en Stripe. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan PayPal of Stripe, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het aankoopbedrag en factureringsinformatie.

Raadpleeg het PayPal Privacybeleid of het Stripe Privacybeleid voor meer informatie.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Als u een opmerking achterlaat, worden de opmerking en de metagegevens voor onbepaalde tijd bewaard. Dit is zodat we vervolg opmerkingen automatisch kunnen herkennen en goedkeuren in plaats van ze in een moderatierij te houden.

Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Websitebeheerders kunnen die informatie ook zien en bewerken.

Welke rechten u heeft over uw gegevens

Als je een account hebt op deze site of reacties hebt achtergelaten, kun je verzoeken om een ​​exportbestand van de persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. U kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we over u hebben, verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Als u een Europese ingezetene bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Als u een Europese ingezetene bent, merken we bovendien op dat we uw informatie verwerken om te voldoen aan contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen.

Waar we uw gegevens naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd door een geautomatiseerde spamdetectieservice.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Dit betekent dat het gebruik van onze site door minderjarigen alleen is toegestaan ​​na uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 08-02-2020.

Onze contactgegevens

Voor privacy-specifieke kwesties kunt u contact met ons opnemen via onze contact pagina.