Let op: vanwege de COVID-19 maatregelen kunnen wij helaas niet onze gebruikelijke levertijden garanderen. Je pakketje wordt bezorgd met PostNL of DHL. De verzendtijden op deze pagina zijn up-to-date, maar er kan onverwachts vertraging optreden. 

Zoals aangegeven door de Wereldgezondheidsorganisatie, is het ontvangen van een pakketje veilig. We blijven u dus uw favoriete diamond painting pakketten bezorgen.

Verzending

Producten naar Nederland ben België verzenden we vanuit Nederland.

  • Is je gekozen product op voorraad? Dan bedraagt de levertijd slechts 1-3 werkdagen. Zo kun je snel genieten van je diamond painting!
  • Producten die niet op voorraad zijn, zoals diamond paintings van eigen foto’s, laten we op maat maken en leveren we binnen 15-20 werkdagen. Omdat het op maat gemaakte producten betreft, kan de levertijd onverhoopt vertraging oplopen. Mocht dit het geval zijn, dan nemen we altijd contact met je op.

De verzendkosten bedragen:

  • Binnen Nederland: €4,95 en gratis vanaf €50,-
  • Naar België: €7,95 en gratis vanaf €75,-

Wil je je diamond painting naar een ander land laten sturen? Hieronder vind je de actuele verzendtijden, neem contact met ons op voor de kosten om buiten Nederland en België vanuit voorraad te leveren.

Verenigde Staten

Bestellingen naar de VS worden verzonden met e-packet; een dienst van de US Postal Service. Na het verwerken van je bestelling, duurt het gemiddeld 20 tot 35 dagen voordat je pakket aankomt, maar het kan onverwachts vertraging oplopen. 

Verenigd Koninkrijk

Na het verwerken van je bestelling, duurt het gemiddeld 25 tot 45 dagen voordat je pakket aankomt in het VK, maar het kan onverwachts vertraging oplopen. 

Canada, Australië, Nieuw-Zeeland

Na het verwerken van je bestelling, duurt het gemiddeld 20 tot 30 dagen voordat je pakket aankomt, maar het kan onverwachts vertraging oplopen. 

Germany, France, Spain

Na het verwerken van je bestelling, duurt het gemiddeld 20 tot 30 dagen voordat je pakket aankomt, maar het kan onverwachts vertraging oplopen. 

Noorwegen, Finland, Zweden, Zwitserland

Na het verwerken van je bestelling, duurt het gemiddeld 25 tot 35 dagen voordat je pakket aankomt, maar het kan onverwachts vertraging oplopen. 

Nederland en België

Bestellingen in Nederland en België worden vanuit Nederland verzonden. Voor producten uit voorraad geldt een levertijd van 1-3 werkdagen. Producten die niet op voorraad zijn, laten we op maat maken en worden in 15-20 werkdagen geleverd.

Andere landen

Staat je land er niet tussen? Geen zorgen! Hoogstwaarschijnlijk kunnen we ook naar jou verzenden. Neem contact met ons op. Stuur daarbij je adres en we controleren de verzendopties voor je. Waarschijnlijk kunnen we je verzending aanbieden met een redelijke verzendtijd. We checken het alleen eerst even, zodat we geen valse hoop geven!

Track en Trace

We begrijpen dat je niet kan wachten om met je diamond painting aan de slag te gaan! Kopieer de track en trace code uit je e-mail en voeg deze hier in om je pakket te volgen. Het brengt je naar de trackingpagina van AfterShip. 

Kun je je pakket niet vinden? Lees onze FAQ's of neem contact met ons op en we gaan het voor je uitzoeken!

Beleid

Vertraging in de verzending

Controleer de tracking gegevens van je pakket wanneer je bestelling vertraagd is. Voel je vrij om contact met ons op te nemen als er iets is misgegaan. We zorgen voor een passende oplossing. 

We zijn niet verantwoordelijk wanneer een pakket niet te bezorgen is doordat er missende, incomplete of incorrecte adresgegevens zijn opgegeven. We doen ons best om fouten te voorkomen door de adresgegevens van elke klant te controleren. Kosten om een pakket opnieuw te verzenden worden aan de klant berekend.

Retourneren

Je bent beschermd via onze 100% tevredenheidsgarantie. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je je pakket naar ons retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Je verzendkosten worden vergoed met een Dippin Diamonds cadeaukaart. Lees er meer over in onze tevredenheidsgarantie